INFORMAÇÕES DE ENVIO

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Confirmação da Compra

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Após a comprovação do seu pagamento, você receberá através do e-mail cadastrado em nosso site, uma confirmação de sua compra, comunicando que seu pedido entrou em nosso sistema.

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Prazo para postagem

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O pedido será postado, pelos correios, em até 05 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Ou seja, teremos até 05 (cinco) dias úteis para enviar o seu pedido, após a confirmação do pagamento.

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Formas de Entrega

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Nós entregamos para todo o Brasil.

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Nossos pedidos são enviados exclusivamente através dos Correios. As modalidades de envio são:

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PAC: É a modalidade mais econômica e com um prazo maior que o Sedex. Indicado para clientes que não tem urgência em receber o seu pedido e querem economizar com o frete. O prazo do PAC varia de 3 a 14 dias úteis, podendo ser maior em regiões de difícil acesso.

 

SEDEX: É a modalidade mais rápida, porém o custo é maior que do PAC. Indicado para clientes que não querem esperar e precisam que seu pedido seja entregue o mais rápido possível. Normalmente tem prazo de 2 a 4 dias, podendo ser maior em regiões de difícil acesso.

 

O prazo será informado através dos sites dos Correios, a depender do CEP indicado de destino. As postagens serão realizadas em agências  do Rio de Janeiro.

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Os valores serão calculados conforme a localidade, volume e peso do pedido. Os valores de frete são calculados automaticamente pelo sistema dos Correios, direto no carrinho de compras, conforme a opção de envio escolhida.

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Após a postagem o cliente receberá o código de rastreio em seu e-mail e poderá acompanhar a localização do produto até a entrega.

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Caso não receba o e-mail de confirmação de envio após 5 (cinco) dias úteis da data de aprovação do pagamento, entre em contato pelo e-mail: desapegosdachey@gmail.com, ou através de nosso chat online, solicitando o código de rastreamento. 

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IMPORTANTE: Serão feitas 2 ou 3 tentativas de entrega em diferentes horários. Caso nenhuma das tentativas seja realizada com sucesso, o pedido ficará disponível na agência dos Correios mais próxima do endereço de entrega. Após 7 dias úteis sem manifestação do cliente, o pedido retornará para o nosso Bazar e o cliente deverá arcar com novo custo de envio.

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Nossas entregas são realizadas via correios e os prazos calculados em nosso site são fornecidos por eles, por esta razão, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos da mercadoria após a postagem do produto. Algumas localidades possuem restrições de entrega por medida de segurança, isso pode atrasar a entrega ou o cliente será orientado a buscar a mercadoria na agência mais próxima.

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Endereço incorreto ou incompleto

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O Desapego da Chey NÃO se responsabiliza por erros no cadastro do cliente, tais como dados de entrega, nome e e-mail.

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Caso a mercadoria retorne por erros no cadastro ou indisponibilidade de recebimento, entraremos em contato.

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O cliente deverá pagar novo frete para o reenvio da mercadoria (o mesmo valor pago anteriormente, caso o envio seja para o mesmo CEP) ou poderá solicitar o cancelamento do pedido, lembrando que somente o valor dos produtos será reembolsado nesse caso.

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E é claro, se você tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento (chat online, e-mail).